Gestion Services Informatiques
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La formation ISO/IEC 20000 Foundation est conçue pour vous fournir une compréhension approfondie de la gestion des services informatiques selon la norme ISO/IEC 20000. Au cours de cette formation complète, vous explorerez les principes clés, les concepts fondamentaux et les bonnes pratiques de la gestion des services informatiques.
A l'issue de la formation ISO 20000 Foundation, vous serez en mesure d'atteindre les objectifs suivants :
Acquérir une connaissance approfondie des composantes et du fonctionnement d'un système de gestion des technologies de l'information (TI) ainsi que de ses processus clés.
Comprendre les interconnexions entre la norme ISO/IEC 20000 et d'autres normes associées, en reconnaissant les synergies et les complémentarités entre elles.
Avoir une maîtrise des clauses 7 à 10 de la norme ISO/IEC 20000-1:2018, en comprenant leurs exigences spécifiques et leur application pratique.
Connaître les outils et les méthodes utilisés pour mettre en œuvre et gérer efficacement un système de management des services des technologies de l'information (SMSTI).
Réussir avec succès l'examen ISO 20000 Foundation et obtenir la certification "PECB Certified ISO/IEC 20000 Foundation", qui atteste de votre expertise et de votre compréhension approfondie de la norme ISO/IEC 20000.
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I recently completed the ISO/IEC 20000 Foundation training and am extremely pleased with the knowledge and skills I have acquired. This training exceeded all my expectations and was essential for my career in information technology service management.
Excellente formation ISO/IEC 20000 Foundation. Le contenu est tres riche et les formateurs sont competents et disponibles.
J'ai beaucoup appris durant cette formation ISO/IEC 20000 Foundation. Les exercices pratiques sont pertinents et tres bien construits.
Formation ISO/IEC 20000 Foundation de grande qualite. Le programme est bien structure et couvre tous les concepts essentiels.
Tres satisfait de cette formation ISO/IEC 20000 Foundation chez BCloud. Les supports pedagogiques sont complets et actualises.
Grace a la formation ISO/IEC 20000 Foundation, j'ai pu renforcer mes competences professionnelles de maniere significative tres rapidement.
