ISO/IEC 20000 Lead Auditor - Auditeur Principal
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ISO/IEC 20000 Lead Auditor - Auditeur Principal

ISO/IEC 20000 Lead Auditor - Auditeur Principal

ISO/IEC 20000 Lead Auditor - Auditeur Principal
La formation ISO/IEC 20000 Lead Auditor est conçue pour les professionnels souhaitant devenir des experts en gestion des services informatiques conformément aux normes internationales. Pendant cette formation, vous acquérez les compétences nécessaires pour mener des audits de conformité et d'amélioration continue dans le domaine de la gestion des services IT.
4.9
(52 notes)
  • Référence : 1311
  • Prochaine session : 15 avril 2026
  • Durée : 5 Jours
  • location : Hybride - Casablanca
  • Visiteurs : 3433
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Ce que vous allez apprendre

  • Comprendre les concepts fondamentaux et le vocabulaire essentiel du domaine
  • Appliquer les méthodes et outils enseignés dans des contextes professionnels concrets
  • Développer une expertise reconnue et valorisable sur le marché de l'emploi
  • Préparer et réussir l'examen de certification associé à cette formation
  • Renforcer votre réseau professionnel et partager les meilleures pratiques du secteur
  • Mettre en œuvre immédiatement les acquis de la formation dans votre organisation

À propos de cette formation

Auditeur Principal

5jours

Durée totale

4.9/5

Note moyenne

52avis

Avis vérifiés

La formation ISO/IEC 20000 Lead Auditor est une formation complète qui vise à former des professionnels de l'audit et de la gestion des services informatiques conformément aux normes internationales. Au cours de cette formation, vous développerez les compétences nécessaires pour mener des audits de conformité et d'amélioration continue dans le domaine de la gestion des services IT, en conformité avec la norme ISO/IEC 20000.

En suivant la formation ISO 20000 Lead Auditor, vous atteindrez les objectifs suivants :

  • Acquérir une compréhension approfondie des principes fondamentaux d'un système de management des services TI (SMSTI) conforme à la norme ISO 20000.

  • Décrire les relations entre les normes ISO/IEC 20000-1:2018 et ISO/IEC 20000-2:2019, ainsi que d'autres réglementations pertinentes.

  • Maîtriser les différentes étapes de l'audit du système de management conformément à la norme ISO 19011, y compris la planification, l'exécution, la rédaction d'un rapport et le suivi de l'audit.

  • Être capable de mener un audit de qualité et de gérer une équipe d'audit de manière efficace.

  • Décrire les exigences de la norme ISO/CEI 20000-1:2018 dans le contexte d'un audit de SMSTI.

  • Réussir avec succès l'examen ISO 20000 Lead Auditor et obtenir la certification PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor.

À qui s'adresse cette formation ?

Profils cibles et niveaux attendus

Professionnels IT en activité cherchant à acquérir de nouvelles compétences certifiantes

Managers souhaitant mieux comprendre les enjeux techniques de leur domaine

Consultants cherchant à enrichir leur offre de service avec une nouvelle expertise

Étudiants et jeunes professionnels souhaitant se distinguer sur le marché du travail

Toute personne en reconversion ou cherchant à approfondir ses connaissances dans le domaine

Équipes souhaitant bénéficier d'une formation collective pour harmoniser les pratiques

Programme de la formation

Introduction au Système de Management des Services (SMSTI) et normes ISO 20000

1 modules
  • 01
    Introduction au Système de Management des Services (SMSTI) et normes ISO 20000Présentation des normes et réglementations pertinentes. Processus de certification ISO 20000. Compréhension des principes fondamentaux du management des services. Définition et concepts clés d'un Système de Management des Services (SMSTI). Exploration des clauses 4 à 10 de l'ISO 20000-1:2018.

Pourquoi choisir notre formation?

Ce qui nous distingue des autres centres de formation

Formation dispensée par des formateurs expérimentés et certifiés dans leur domaine

Programme pédagogique structuré combinant théorie, pratique et études de cas

Taux de satisfaction élevé et résultats prouvés auprès de nos apprenants

Supports de formation complets fournis pour accompagner votre apprentissage

Flexibilité dans les modalités de formation pour s'adapter à vos contraintes

Certification reconnue valorisant votre profil auprès des recruteurs

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Ce que disent nos apprenants

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Ahmed Ben hammida
★★★★★

With the ISO/IEC 20000 Lead Auditor training, I was able to acquire the skills necessary to become a certified service management auditor. The training was comprehensive and well structured, covering all aspects of ISO/IEC 20000. The trainers were highly qualified and experienced, providing relevant real-world examples and case studies. I particularly enjoyed the practical exercises and audit simulations, which allowed me to put my newly acquired knowledge into practice. I highly recommend this training to anyone who wants to develop their service management expertise and obtain ISO/IEC 20000 Lead Auditor certification.

Vérifié
S
Salma Harrak
★★★★★

Excellente formation ISO/IEC 20000 Lead Auditor. Le contenu est tres riche et les formateurs sont competents et disponibles.

Vérifié
L
Laila Benkiran
★★★★★

J'ai beaucoup appris durant cette formation ISO/IEC 20000 Lead Auditor. Les exercices pratiques sont pertinents et tres bien construits.

Vérifié
H
Hanae Essaidi
★★★★★

Formation ISO/IEC 20000 Lead Auditor de grande qualite. Le programme est bien structure et couvre tous les concepts essentiels.

Vérifié
C
Chaymae Cherkaoui
★★★★★

Tres satisfait de cette formation ISO/IEC 20000 Lead Auditor chez BCloud. Les supports pedagogiques sont complets et actualises.

Vérifié
M
Mehdi Sefrioui
★★★★★

Grace a la formation ISO/IEC 20000 Lead Auditor, j'ai pu renforcer mes competences professionnelles de maniere significative tres rapidement.

Vérifié
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